Indefectiblemente, cuando hablamos de CX (experiencia del cliente) debemos hablar de Omnicanalidad… y si hablamos de Omnicanalidad, caemos en la Gestión de los Datos. Basado en eso, vemos que las empresas siguen inmaduras en la adopción de soluciones que fomenten la CX. Existe un desorden enorme en la gestión de los datos del cliente. ¿Por qué?....
"The Great Reset" (El Gran Reinicio) tal como bautizó el Foro Económico Mundial al período posterior a la pandemia del COVID-19, generó una transformación digital sin precedentes en el mundo de la salud. Las predicciones pre-pandemia sólo hacían referencia a que esas transformaciones se producirían en una década, pero todo se aceleró. Al punto tal...
Muchas gracias a la Cámara de Comercio, Industria y Producción de Resistencia por su nota publicada en el Boletín de Julio-Agosto de este año.
¿Existe Interés por la Billetera Electrónica en la Argentina?
El 3 de junio de 2016 el Banco Central de la República Argentina (BCRA) emite la Comunicación "A-5982"(1) y ese día nace oficialmente en la Argentina: La Billetera Electrónica. No era algo nuevo en el mundo, donde este tipo de herramienta financiera convive con las tradicionales desde el 2001 en países como Filipinas (Smart Money), y para el 2016...
WEBINAR de la Fundación Universitas (Mendoza, Argentina) sobre Marketing Digital: "Tendencias para el 2017 y su base para implementarlas en la vida real", dictada por Julio César Blanco.
